7000架次車輛過紅隧無收費 車主需自行補交

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7000架次車輛上月17至19日使用易通行過紅隧後,因數據滯後未有即時收費,車主需自行補交,運輸署要求易通行公司提交報告。

運輸署引述易通行公司回覆指,系統運作正常,有關情況涉及前線人員人手處理數據時操作問題所致,已作適當跟進及訓示相關員工,上星期五已透過短訊或電郵通知相關用戶,要在當日起計14個工作天內補交費用。

署方指,會繼續密切監察易通行的表現,已要求公司交報告以及提出改善建議,並敦促他們加強前線人員的管理和培訓。

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