7000架次車輛上月17至19日使用易通行過紅隧後，因數據滯後未有即時收費，車主需自行補交，運輸署要求易通行公司提交報告。

運輸署引述易通行公司回覆指，系統運作正常，有關情況涉及前線人員人手處理數據時操作問題所致，已作適當跟進及訓示相關員工，上星期五已透過短訊或電郵通知相關用戶，要在當日起計14個工作天內補交費用。

署方指，會繼續密切監察易通行的表現，已要求公司交報告以及提出改善建議，並敦促他們加強前線人員的管理和培訓。